Termini & condizioni generali
Condizioni generali di contratto di:
Orion Additive Manufacturing GmbH
Bandelstrasse 24
10559 Berlin
Germania
in vigore dal 2021.10.14
§ 1 Ambito di validità
(1) Tutte le forniture, prestazioni e offerte vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di fornitura. Esse costituiscono parte integrante di tutti i contratti che Orion Additive Manufacturing GmbH, di seguito denominata ORION, conclude con il cliente per le forniture o le prestazioni da essa offerte. Si applicano inoltre a tutte le future forniture, prestazioni e offerte al cliente, anche se non espressamente concordate. Condizioni generali di fornitura difformi, contrastanti o integrative non fanno parte del contratto, salvo che la loro validità sia stata espressamente concordata per iscritto.
(2) Le condizioni generali del cliente o di terzi non si applicano, anche qualora ORION non si opponga separatamente alla loro validità nel singolo caso. Anche se ORION fa riferimento a una comunicazione che contiene o richiama le condizioni generali del cliente o di un terzo, ciò non costituisce accettazione della validità di tali condizioni generali.
§ 2 Offerta e conclusione del contratto
(1) Tutte le offerte di ORION sono soggette a modifiche e non vincolanti, salvo che siano espressamente indicate come vincolanti o contengano un determinato termine di accettazione. La presentazione del nostro assortimento su Internet non costituisce un'offerta ai sensi dei §§ 145 e segg. BGB. Ordinando via e-mail, fax o telefono, il cliente dichiara in modo vincolante di voler acquistare la merce ordinata. Se il cliente ordina per via elettronica, ORION confermerà immediatamente il ricevimento dell'ordine. La conferma di ricevimento non costituisce ancora un'accettazione vincolante dell'ordine. ORION può accettare gli ordini entro quattordici giorni dal ricevimento. L'accettazione può essere dichiarata per iscritto oppure mediante consegna della merce al cliente.
(2) L'accettazione è subordinata alla disponibilità della merce, in particolare alla corretta e tempestiva fornitura da parte dei fornitori di ORION, a condizione che ORION non sia responsabile della mancata fornitura. Il cliente sarà informato immediatamente dell'indisponibilità della merce. Il corrispettivo già versato sarà rimborsato immediatamente.
(3) Le indicazioni fornite da ORION in merito all'oggetto della fornitura o della prestazione (ad es. pesi, dimensioni, valori d'uso, capacità di carico, tolleranze e dati tecnici) e le nostre rappresentazioni degli stessi (ad es. disegni e immagini) sono solo indicative, salvo che l'idoneità all'uso previsto dal contratto richieda una corrispondenza esatta. Esse non costituiscono caratteristiche garantite, bensì descrizioni o identificazioni della fornitura o della prestazione. Sono ammesse le deviazioni d'uso commerciale e quelle dovute a disposizioni di legge o che rappresentano miglioramenti tecnici, nonché la sostituzione di componenti con parti equivalenti, purché non pregiudichino l'idoneità all'uso previsto dal contratto.
(4) Procedura di reclamo tramite la risoluzione delle controversie online per i consumatori (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
§ 3 Prezzi e pagamento
(1) I prezzi si riferiscono all'entità delle prestazioni e della fornitura indicata nelle conferme d'ordine. Prestazioni aggiuntive o speciali saranno fatturate separatamente. I prezzi si intendono franco fabbrica, imballaggio e imposta sul valore aggiunto di legge esclusi. Nei negozi WEB rivolti esclusivamente a consumatori ai sensi della sezione 13 BGB, i prezzi si intendono franco fabbrica, costi di imballaggio e spedizione esclusi.
(2) Qualora i prezzi concordati si basino sui prezzi di listino di ORION e la consegna debba avvenire solo dopo oltre quattro mesi dalla conclusione del contratto, si applicano i prezzi di listino di ORION in vigore al momento della consegna (al netto di uno sconto percentuale o fisso concordato).
(3) Gli importi fatturati devono essere pagati entro trenta giorni senza alcuna deduzione, salvo diverso accordo scritto. Ai fini della data di pagamento fa fede la data di ricevimento da parte di ORION. Gli assegni valgono come pagamento solo dopo il loro incasso. Se il cliente non paga entro la scadenza, sugli importi dovuti maturano interessi del 5% annuo a partire dalla data di scadenza; resta impregiudicato il diritto di far valere interessi più elevati e ulteriori danni in caso di mora.
(4) La compensazione con controcrediti del cliente o la sospensione dei pagamenti a causa di tali crediti è ammessa solo se i controcrediti sono incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato.
(5) ORION ha il diritto di eseguire o fornire forniture o prestazioni ancora in sospeso solo dietro pagamento anticipato o prestazione di garanzia, qualora dopo la conclusione del contratto venga a conoscenza di circostanze idonee a ridurre in modo significativo la solvibilità del cliente e a causa delle quali risulti a rischio il pagamento da parte del cliente dei crediti aperti di ORION derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale (inclusi altri singoli ordini cui si applica lo stesso accordo quadro).
(6) Acquisto su fattura tramite il nostro partner esterno Billpay
In caso di acquisto su fattura, l'importo della fattura è dovuto entro il giorno di calendario indicato in fattura (20 o 30 giorni di calendario dalla data della fattura) e va pagato al nostro partner esterno Billpay GmbH [maggiori informazioni su https://www.billpay.de/endkunden/]. Il metodo di pagamento acquisto su fattura tramite Billpay non è disponibile per tutte le offerte e presuppone, tra l'altro, l'esito positivo di una verifica della solvibilità da parte di Billpay GmbH. Se, dopo la verifica della solvibilità, al cliente è consentito l'acquisto su fattura tramite Billpay per determinate offerte, la gestione del pagamento avviene in collaborazione con Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro credito di pagamento. In tal caso il cliente può pagare con effetto liberatorio solo a Billpay GmbH. Restiamo responsabili per le richieste generali dei clienti (ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, dichiarazioni di recesso e restituzioni o note di credito in caso di acquisto su fattura tramite Billpay. Si applicano le condizioni generali [maggiori informazioni su https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/] di Billpay GmbH.
(7) Acquisto con addebito diretto tramite Billpay; mandato di addebito diretto; gestione
commissione per gli addebiti diretti respinti (a) In caso di acquisto con addebito diretto tramite Billpay, l'importo del pagamento viene addebitato immediatamente tramite addebito diretto dal nostro partner esterno Billpay GmbH [maggiori informazioni su https://www.billpay.de/endkunden/] sul conto corrente indicato nella procedura d'ordine presso la banca ivi indicata (il conto corrente). Con la presente Lei autorizza in modo revocabile Billpay GmbH a riscuotere tramite addebito diretto sul Suo conto corrente i pagamenti dovuti. Se il conto corrente non dispone della copertura necessaria, la banca presso cui è tenuto il conto non è obbligata a eseguire l'addebito. Nella procedura di addebito diretto non vengono effettuati pagamenti parziali.
(b) Il metodo di pagamento acquisto con addebito diretto tramite Billpay non è disponibile per tutte le offerte e presuppone, tra l'altro, l'esito positivo di una verifica della solvibilità da parte di Billpay GmbH e un conto corrente in Germania. Se, dopo la verifica della solvibilità, al cliente è consentito l'acquisto di determinate offerte con addebito diretto tramite Billpay, il pagamento viene gestito in collaborazione con Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro credito di pagamento. In tal caso il cliente può pagare con effetto liberatorio solo a Billpay GmbH. Anche in caso di acquisto con addebito diretto tramite Billpay restiamo responsabili per le richieste generali dei clienti (ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, dichiarazioni di recesso e restituzioni o accrediti. Si applicano le condizioni generali [maggiori informazioni su https:
(c) Indicando il conto corrente, Lei conferma di essere autorizzato all'addebito diretto sul conto corrente in questione e di garantire una copertura sufficiente. Gli addebiti respinti comportano per noi e per Billpay GmbH un notevole dispendio di tempo e costi. In caso di addebito respinto (per copertura insufficiente del conto corrente, per estinzione del conto corrente o per opposizione ingiustificata del titolare del conto), Lei autorizza Billpay GmbH a presentare nuovamente l'addebito diretto per il rispettivo obbligo di pagamento. In tal caso Lei è tenuto a sostenere i costi derivanti dall'addebito respinto. Ci riserviamo il diritto di far valere ulteriori pretese. Le sarà data la possibilità di dimostrare che l'addebito respinto ha comportato costi inferiori o nessun costo. In considerazione del dispendio e dei costi legati agli addebiti respinti e per evitare la commissione di gestione, La preghiamo di non opporsi all'addebito diretto in caso di revoca o recesso dal contratto di acquisto, di reso o di reclamo. In tal caso, previo accordo con noi, il pagamento sarà stornato mediante bonifico dell'importo corrispondente o mediante accredito.
(8) Qualora i prezzi concordati si basino sui prezzi di listino di ORION e la consegna debba avvenire solo dopo oltre quattro mesi dalla conclusione del contratto, si applicano i prezzi di listino di ORION in vigore al momento della consegna (al netto di uno sconto percentuale o fisso concordato).
§ 4 Consegna e termini di consegna
(1) Le consegne avvengono franco fabbrica.
(2) I termini e le date delle forniture e delle prestazioni promessi da ORION sono sempre indicativi, salvo che sia stato espressamente promesso o concordato un termine fisso o una data fissa. Se è stata concordata la spedizione, i termini e le date di consegna si riferiscono al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altro terzo incaricato del trasporto.
(3) Fatti salvi i propri diritti in caso di mora dell'acquirente, ORION può richiedere una proroga dei termini di fornitura e di prestazione o un differimento delle date di fornitura e di prestazione per il periodo in cui l'acquirente non adempie i propri obblighi contrattuali nei confronti di ORION.
(4) ORION non risponde dell'impossibilità della fornitura o dei ritardi nella fornitura, nella misura in cui questi siano causati da forza maggiore o da altri eventi non prevedibili al momento della conclusione del contratto (ad es. interruzioni operative di qualsiasi tipo, ritardi nei trasporti o mancata, errata o intempestiva fornitura da parte dei fornitori) di cui ORION non è responsabile. Se tali eventi rendono la fornitura o la prestazione di ORION notevolmente più difficile o impossibile e l'impedimento non è solo di durata temporanea, ORION ha il diritto di recedere dal contratto. In caso di impedimenti temporanei, i termini di fornitura o di prestazione sono prorogati o le date di fornitura o di prestazione sono differite per la durata dell'impedimento più un ragionevole periodo di ripresa. Se, a causa del ritardo, non si può ragionevolmente pretendere che il cliente accetti la fornitura o la prestazione, questi può recedere dal contratto mediante immediata dichiarazione scritta a ORION.
(5) ORION ha il diritto di effettuare consegne parziali solo se la consegna parziale è utilizzabile dal cliente nell'ambito dello scopo previsto dal contratto, la consegna della restante merce ordinata è garantita e il cliente non sostiene per questo un notevole dispendio aggiuntivo o costi aggiuntivi significativi (salvo che ORION accetti di farsi carico di tali costi).
(6) Se ORION è in mora con una fornitura o una prestazione o se una fornitura o una prestazione diventa impossibile per qualsiasi motivo, la sua responsabilità è limitata al risarcimento ai sensi della sezione 8 delle presenti condizioni generali di fornitura.
§ 5 Luogo di adempimento, spedizione, imballaggio, passaggio del rischio, collaudo
(1) Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale è Berlino, salvo diversa indicazione. Se ORION è tenuta anche all'installazione, il luogo di adempimento è il luogo in cui deve essere effettuata l'installazione.
(2) Le modalità di spedizione e l'imballaggio sono a discrezione di ORION, secondo il suo diligente apprezzamento.
(3) Il rischio passa al cliente al più tardi con la consegna dell'oggetto della fornitura (fa fede l'inizio delle operazioni di carico) allo spedizioniere, al vettore o ad altro terzo incaricato di eseguire la spedizione. Ciò vale anche se vengono effettuate consegne parziali o se ORION si è assunta altre prestazioni (ad es. spedizione o installazione). Se la spedizione o la consegna subisce ritardi per una circostanza la cui causa è imputabile al cliente, il rischio passa al cliente dal giorno in cui ORION è pronta per la spedizione e ne ha dato comunicazione al cliente.
(4) I costi di magazzinaggio successivi al passaggio del rischio sono a carico del cliente. In caso di magazzinaggio da parte di ORION, i costi di magazzinaggio ammontano allo 0.25% dell'importo fatturato degli oggetti della fornitura da immagazzinare per ogni settimana trascorsa. Resta riservato il diritto di far valere e dimostrare costi di magazzinaggio superiori o inferiori.
(5) La spedizione sarà assicurata da ORION contro furto, rottura, danni da trasporto, incendio e acqua o altri rischi assicurabili solo su espressa richiesta del cliente e a sue spese.
§ 6 Garanzia
(1) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna o, se è previsto un collaudo, dal collaudo.
(2) Gli oggetti forniti devono essere esaminati con cura immediatamente dopo la consegna al cliente o a un terzo da questi designato. Essi si considerano accettati se a ORION non perviene per iscritto una denuncia dei vizi relativa a vizi evidenti o ad altri vizi riconoscibili mediante un esame immediato e accurato entro sette giorni lavorativi dalla consegna dell'oggetto della fornitura, oppure, negli altri casi, entro sette giorni lavorativi dalla scoperta del vizio o dal momento in cui il vizio era riconoscibile per il cliente nel normale utilizzo dell'oggetto della fornitura senza un esame più approfondito. Su richiesta di ORION, l'oggetto della fornitura contestato deve essere restituito franco di porto. Se il reclamo è giustificato, ORION rimborserà i costi della via di spedizione più economica; ciò non vale se i costi aumentano perché l'oggetto della fornitura si trova in un luogo diverso da quello del suo utilizzo previsto.
(3) In caso di vizi materiali degli oggetti forniti, ORION è in primo luogo obbligata e autorizzata, a propria scelta da effettuarsi entro un termine ragionevole, a riparare o sostituire l'oggetto. In caso di esito negativo, ossia di impossibilità, inesigibilità, rifiuto o ritardo irragionevole della riparazione o della fornitura sostitutiva, il cliente può recedere dal contratto o ridurre adeguatamente il prezzo di acquisto.
(4) Se un vizio è imputabile a colpa di ORION, il cliente può chiedere il risarcimento dei danni alle condizioni stabilite al successivo § 8.
(5) In caso di vizi di componenti di altri produttori che ORION non può eliminare per motivi di licenza o di fatto, ORION, a propria scelta, farà valere i propri diritti di garanzia nei confronti dei produttori e dei fornitori per conto del cliente o li cederà al cliente. In caso di tali vizi, i diritti di garanzia nei confronti di ORION sussistono, alle altre condizioni e in conformità alle presenti condizioni generali di fornitura, solo se l'azione giudiziaria per far valere i suddetti diritti nei confronti del produttore e del fornitore non ha avuto successo o è priva di prospettive, ad esempio a causa di insolvenza. Per la durata della controversia legale, la prescrizione dei relativi diritti di garanzia del cliente nei confronti di ORION è sospesa.
(6) La garanzia decade se il cliente modifica l'oggetto della fornitura o lo fa modificare da terzi senza il consenso di ORION e ciò rende impossibile o irragionevolmente difficile l'eliminazione del vizio. In ogni caso, l'acquirente deve sostenere i costi aggiuntivi per l'eliminazione del vizio derivanti dalla modifica.
(7) Le eventuali forniture di oggetti usati concordate con il cliente nel singolo caso avvengono con esclusione di qualsiasi garanzia.
§ 7 Diritti di proprietà intellettuale
(1) Conformemente al presente § 7, ORION garantisce che l'oggetto della fornitura è libero da diritti di proprietà industriale o diritti d'autore di terzi. Ciascuna parte contraente informerà immediatamente per iscritto l'altra parte qualora vengano avanzate nei suoi confronti pretese per la violazione di tali diritti.
(2) Qualora l'oggetto della fornitura violi un diritto di proprietà industriale o un diritto d'autore di un terzo, ORION, a propria scelta e a proprie spese, modificherà o sostituirà l'oggetto della fornitura in modo tale che non vengano più violati diritti di terzi, ma l'oggetto della fornitura continui a svolgere le funzioni contrattualmente concordate, oppure procurerà al cliente il diritto di utilizzo mediante la conclusione di un contratto di licenza. Se ciò non è possibile entro un termine ragionevole, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o di ridurre adeguatamente il prezzo di acquisto. Eventuali pretese di risarcimento del cliente sono soggette alle limitazioni della sezione 8 delle presenti condizioni generali di fornitura.
(3) In caso di violazioni di diritti da parte di prodotti di altri produttori forniti da ORION, ORION, a propria scelta, farà valere i propri diritti nei confronti del produttore e dei subfornitori per conto del cliente o li cederà al cliente. In tali casi, le pretese nei confronti di ORION ai sensi del presente § 7 sussistono solo se l'azione giudiziaria per far valere i suddetti diritti nei confronti del produttore e dei subfornitori non ha avuto successo o è priva di prospettive, ad esempio a causa di insolvenza.
§ 8 Responsabilità per danni dovuti a colpa
(1) La responsabilità di ORION per danni, indipendentemente dal fondamento giuridico, in particolare per impossibilità, ritardo, fornitura difettosa o errata, violazione del contratto, violazione di obblighi nelle trattative contrattuali e atti illeciti, nella misura in cui rilevi la colpa, è limitata secondo quanto disposto dal presente § 8.
(2) ORION non risponde in caso di colpa lieve dei propri organi, rappresentanti legali, dipendenti o altri ausiliari, purché non si tratti di violazione di obblighi contrattuali essenziali. Sono essenziali per il contratto l'obbligo di consegna e installazione tempestive e prive di vizi, nonché gli obblighi di consulenza, protezione e custodia volti a consentire al cliente l'utilizzo conforme al contratto dell'oggetto della fornitura o a proteggere la vita e l'integrità fisica del personale del cliente o di terzi o la proprietà del cliente da danni significativi.
(3) Nella misura in cui ORION sia in linea di principio responsabile per danni ai sensi del § 8 (2), tale responsabilità è limitata ai danni che ORION ha previsto come possibile conseguenza di una violazione del contratto al momento della sua conclusione o che, tenuto conto delle circostanze a essa note o che avrebbe dovuto conoscere, avrebbe dovuto prevedere usando la dovuta diligenza. I danni indiretti e i danni consequenziali derivanti da vizi dell'oggetto della fornitura sono inoltre risarcibili solo se tali danni sono tipicamente prevedibili in caso di utilizzo conforme dell'oggetto della fornitura.
(4) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano nella stessa misura a favore degli organi, dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli altri ausiliari di ORION.
(5) Nella misura in cui ORION fornisca informazioni tecniche o svolga attività di consulenza e tali informazioni o consulenze non rientrino nell'ambito delle prestazioni contrattualmente concordate e da essa dovute, ciò avviene a titolo gratuito e con esclusione di qualsiasi responsabilità.
(6) Le limitazioni del presente § 8 non si applicano alla responsabilità di ORION per comportamento doloso, per caratteristiche garantite, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute o ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.
§ 9 Riserva di proprietà
(1) La merce consegnata da ORION al cliente (merce in riserva di proprietà) rimane di proprietà di ORION fino al completo pagamento di tutti i crediti garantiti.
(2) Il cliente custodisce gratuitamente la merce in riserva di proprietà per conto di ORION.
(3) Se la merce in riserva di proprietà viene unita ad altri beni e uno degli altri beni deve essere considerato bene principale, si conviene che ORION acquisisca la comproprietà (quota di proprietà) del bene così ottenuto in proporzione al valore della merce in riserva di proprietà rispetto al valore del nuovo bene.
(4) In caso di rivendita della merce in riserva di proprietà, il cliente cede fin d'ora a ORION a titolo di garanzia il credito che ne deriva nei confronti dell'acquirente, in caso di comproprietà di ORION sulla merce in riserva di proprietà in proporzione alla quota di comproprietà. Lo stesso vale per altri crediti che subentrano alla merce in riserva di proprietà o che sorgono altrimenti in relazione alla stessa, come crediti assicurativi o crediti da atto illecito in caso di perdita o distruzione. ORION autorizza in modo revocabile il cliente a riscuotere a proprio nome e per conto di ORION i crediti ceduti a ORION. ORION può revocare tale autorizzazione alla riscossione solo in caso di realizzo della garanzia.
5) Se terzi intervengono sulla merce in riserva di proprietà, in particolare mediante pignoramento, il cliente li informerà immediatamente della proprietà di ORION e ne informerà ORION, per consentirle di far valere i propri diritti di proprietà. Se il terzo non è in grado di rimborsare a ORION le spese giudiziali o stragiudiziali sostenute a tale riguardo, il cliente ne risponde nei confronti di ORION.
(6) ORION svincolerà su richiesta, a propria scelta, la merce in riserva di proprietà nonché i beni o i crediti che la sostituiscono, nella misura in cui il loro valore superi di oltre il 50% l'importo dei crediti garantiti.
(7) Se ORION recede dal contratto in caso di inadempimento contrattuale del cliente, in particolare di mora nel pagamento (evento di realizzo), ha il diritto di esigere la restituzione della merce in riserva di proprietà.
§ 10 Diritti di utilizzo del software
(1) Qualora l'oggetto del negozio di fornitura sia (anche) la cessione a tempo indeterminato di software, il cliente acquisisce un diritto non esclusivo, illimitato nello spazio e nel tempo, di utilizzare il software su un dispositivo. Il programma può essere copiato solo allo scopo di realizzare una copia del programma da utilizzare come backup, salvo che una copia di backup sia inclusa nella fornitura. In caso di sostituzione dell'hardware, il software sull'hardware utilizzato in precedenza deve essere cancellato.
(2) Il cliente ha il diritto di vendere o cedere a titolo gratuito il software a terzi in via permanente, a condizione che il terzo acquirente accetti che anche nei suoi confronti continuino ad applicarsi le condizioni del § 10 (1).
(3) In caso di cessione, il software sull'hardware utilizzato dal cliente deve essere cancellato e tutte le copie del programma, comprese eventuali copie di backup, devono essere consegnate al terzo, oppure i supporti dati non consegnati devono essere distrutti.
§ 11 Note sulla protezione dei dati
(1) ORION raccoglie dati del cliente nell'ambito dell'esecuzione dei contratti. Nel farlo, rispetta le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e, se applicabile, della legge sulla protezione dei dati nei teleservizi. Senza il consenso dell'acquirente, ORION raccoglierà, tratterà o utilizzerà dati anagrafici e dati di utilizzo solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale e, se del caso, per l'utilizzo e la fatturazione dei teleservizi.
§ 12 Disposizioni finali
(1) Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale tra ORION e il cliente è, a scelta di ORION, Berlino o la sede legale del cliente. Per le azioni legali contro ORION, Berlino è il foro competente esclusivo. Restano impregiudicate da tale disposizione le norme di legge imperative sui fori esclusivi.
(2) I rapporti tra ORION e il cliente sono disciplinati esclusivamente dal diritto della Repubblica Federale di Germania. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CISG).
(3) Qualora il contratto o le presenti condizioni generali di fornitura presentino lacune, si considerano concordate, per colmare tali lacune, le disposizioni giuridicamente valide che le parti contraenti avrebbero concordato secondo gli obiettivi economici del contratto e lo scopo delle presenti condizioni generali di fornitura, se fossero state a conoscenza delle lacune.