Allmänna villkor & bestämmelser

Allmänna villkor för:
Orion Additive Manufacturing GmbH
Bandelstrasse 24
10559 Berlin
Tyskland

per 2021.10.14

§ 1 Giltighet

(1) Alla leveranser, tjänster och erbjudanden sker uteslutande på grundval av dessa allmänna leveransvillkor. De ingår i alla avtal som Orion Additive Manufacturing GmbH, nedan kallat ORION, ingår med kunden avseende de leveranser eller tjänster som ORION erbjuder. De gäller även för alla framtida leveranser, tjänster och erbjudanden till kunden, även om de inte avtalas separat. Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna leveransvillkor ingår inte i avtalet, såvida inte deras giltighet uttryckligen har avtalats skriftligen.

(2) Kundens eller tredje parts villkor gäller inte, även om ORION inte i enskilda fall särskilt invänder mot deras giltighet. Även om ORION hänvisar till en skrivelse som innehåller eller hänvisar till kundens eller en tredje parts villkor innebär detta inte något godkännande av dessa villkors giltighet.

§ 2 Erbjudande och avtalsingående

(1) Alla erbjudanden från ORION kan ändras och är icke-bindande, såvida de inte uttryckligen har markerats som bindande eller innehåller en bestämd acceptfrist. Presentationen av vårt sortiment på internet utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i §§ 145 ff. BGB. Genom att beställa via e-post, fax eller telefon lämnar kunden en bindande förklaring om att köpa de beställda varorna. Om kunden beställer elektroniskt bekräftar ORION omedelbart mottagandet av beställningen. Mottagningsbekräftelsen utgör ännu inte ett bindande godkännande av beställningen. ORION kan godkänna beställningar inom fjorton dagar från mottagandet. Godkännandet kan lämnas antingen skriftligen eller genom leverans av varorna till kunden.

(2) Godkännandet sker med förbehåll för varornas tillgänglighet, i synnerhet med förbehåll för korrekt och punktlig egen leverans från ORIONS leverantörer, förutsatt att ORION inte ansvarar för den uteblivna leveransen. Kunden informeras omedelbart om att varorna inte är tillgängliga. Redan erlagd betalning återbetalas omedelbart.

(3) Uppgifter som ORION lämnar om leveransens eller tjänstens föremål (t.ex. vikter, mått, bruksvärden, belastningsförmåga, toleranser och tekniska data) samt våra framställningar av dessa (t.ex. ritningar och bilder) är endast ungefärliga, såvida inte användbarheten för det avtalade ändamålet kräver exakt överensstämmelse. De utgör inte garanterade egenskaper utan beskrivningar eller kännetecken för leveransen eller tjänsten. Branschmässiga avvikelser och avvikelser som beror på lagstadgade bestämmelser eller utgör tekniska förbättringar, liksom utbyte av komponenter mot likvärdiga delar, är tillåtna så länge de inte försämrar användbarheten för det avtalade ändamålet.

(4) Klagomålsförfarande via tvistlösning online för konsumenter (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.

§ 3 Priser och betalning

(1) Priserna gäller för den omfattning av tjänster och leveranser som anges i orderbekräftelserna. Tilläggstjänster eller särskilda tjänster debiteras separat. Priserna gäller fritt fabrik med tillägg för förpackning och gällande lagstadgad mervärdesskatt. I webbutiker som uteslutande riktar sig till konsumenter i den mening som avses i avsnitt 13 BGB gäller priserna fritt fabrik med tillägg för förpackning och fraktkostnader.

(2) I den mån de avtalade priserna grundar sig på ORIONS listpriser och leveransen ska ske först mer än fyra månader efter avtalets ingående gäller ORIONS listpriser vid leveranstidpunkten (med avdrag för en avtalad procentuell eller fast rabatt).

(3) Fakturabelopp ska betalas inom trettio dagar utan avdrag, såvida inte annat har avtalats skriftligen. Dagen för ORIONS mottagande är avgörande för betalningsdagen. Checkar gäller som betalning först efter att de har lösts in. Om kunden inte betalar på förfallodagen löper utestående belopp med en ränta på 5% per år från förfallodagen; rätten att göra gällande högre ränta och ytterligare skada vid dröjsmål förblir opåverkad.

(4) Kvittning mot kundens motfordringar eller innehållande av betalningar på grund av sådana fordringar är endast tillåtet om motfordringarna är ostridiga eller har fastställts genom lagakraftvunnen dom.

(5) ORION har rätt att utföra eller tillhandahålla utestående leveranser eller tjänster endast mot förskottsbetalning eller säkerhet om ORION efter avtalets ingående får kännedom om omständigheter som sannolikt avsevärt minskar kundens kreditvärdighet och genom vilka kundens betalning av ORIONS öppna fordringar från respektive avtalsförhållande (inklusive från andra enskilda beställningar som omfattas av samma ramavtal) äventyras.

(6) Köp mot faktura via vår externa partner Billpay

Vid köp mot faktura förfaller fakturabeloppet till betalning till vår externa partner Billpay GmbH [mer information på https://www.billpay.de/endkunden/] den kalenderdag som anges på fakturan (20 eller 30 kalenderdagar efter fakturadatum). Betalningsmetoden köp mot faktura via Billpay finns inte för alla erbjudanden och förutsätter bland annat en godkänd kreditprövning av Billpay GmbH. Om kunden efter kreditprövning får köpa mot faktura via Billpay för vissa erbjudanden sker betalningshanteringen i samarbete med Billpay GmbH, till vilket vi överlåter vår betalningsfordran. I detta fall kan kunden endast betala till Billpay GmbH med befriande verkan. Vi förblir ansvariga för allmänna kundförfrågningar (t.ex. om varor, leveranstid, avsändning), returer, reklamationer, förklaringar om ångerrätt och returer eller kreditnotor vid köp mot faktura via Billpay. Billpay GmbH:s allmänna villkor [mer information på https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/] gäller.

(7) Köp via autogiro genom Billpay; autogiromedgivande; hanteringsavgift

för återförda autogirodragningar (a) Vid köp via autogiro genom Billpay dras betalningsbeloppet omedelbart via autogiro av vår externa partner Billpay GmbH [mer information på https://www.billpay.de/endkunden/] från det lönekonto som angetts i beställningsprocessen hos den bank som anges där (lönekontot). Du ger härmed Billpay GmbH ett återkalleligt medgivande att dra de betalningar som ska göras via autogiro från ditt lönekonto. Om lönekontot saknar täckning är den kontoförande banken inte skyldig att genomföra dragningen. Delbetalningar görs inte inom autogiroförfarandet.

(b) Betalningsmetoden köp via autogiro genom Billpay finns inte för alla erbjudanden och förutsätter bland annat en godkänd kreditprövning av Billpay GmbH och ett lönekonto i Tyskland. Om kunden efter kreditprövning får köpa vissa erbjudanden via autogiro genom Billpay sker betalningshanteringen i samarbete med Billpay GmbH, till vilket vi överlåter vår betalningsfordran. I detta fall kan kunden endast betala till Billpay GmbH med befriande verkan. Även vid köp via autogiro genom Billpay förblir vi ansvariga för allmänna kundförfrågningar (t.ex. om varor, leveranstid, avsändning), returer, reklamationer, förklaringar om ångerrätt och returer eller krediteringar. De allmänna villkoren gäller [mer information på https:

(c) Genom att ange lönekontot bekräftar du att du har rätt att medge autogiro från det aktuella lönekontot och att du ser till att det finns tillräcklig täckning. Återförda dragningar innebär mycket arbete och kostnader för oss och Billpay GmbH. Vid en återförd dragning (på grund av otillräcklig täckning på lönekontot, att lönekontot har avslutats eller ogrundad invändning från kontoinnehavaren) ger du Billpay GmbH medgivande att göra ytterligare en dragning för respektive betalningsförpliktelse. I sådant fall är du skyldig att betala de kostnader som uppstår till följd av den återförda dragningen. Vi förbehåller oss rätten att göra gällande ytterligare anspråk. Du ges möjlighet att visa att den återförda dragningen medförde lägre kostnader eller inga kostnader alls. Med hänsyn till arbetet och kostnaderna för återförda dragningar och för att undvika hanteringsavgiften ber vi dig att inte invända mot autogirodragningen vid återkallelse av eller frånträde från köpeavtalet, retur eller reklamation. I sådant fall återförs betalningen efter samråd med oss genom att motsvarande belopp överförs tillbaka eller krediteras.

(8) I den mån de avtalade priserna grundar sig på ORIONS listpriser och leveransen ska ske först mer än fyra månader efter avtalets ingående gäller ORIONS listpriser vid leveranstidpunkten (med avdrag för en avtalad procentuell eller fast rabatt).

§ 4 Leverans och leveranstid

(1) Leveranser sker fritt fabrik.

(2) Frister och tidpunkter för leveranser och tjänster som ORION utlovat är alltid ungefärliga, såvida inte en fast frist eller ett fast datum uttryckligen har utlovats eller avtalats. Om försändelse har avtalats avser leveransfrister och leveransdatum tidpunkten för överlämnandet till speditören, fraktföraren eller annan tredje part som anlitats för transporten.

(3) Utan att det påverkar ORIONS rättigheter vid köparens dröjsmål kan ORION begära förlängning av leverans- och tjänstefrister eller uppskjutande av leverans- och tjänstedatum med den tid under vilken köparen inte fullgör sina avtalsenliga förpliktelser gentemot ORION.

(4) ORION ansvarar inte för omöjlighet att leverera eller för leveransförseningar i den mån dessa orsakas av force majeure eller andra händelser som inte var förutsebara vid avtalets ingående (t.ex. driftstörningar av alla slag, transportförseningar eller utebliven, felaktig eller försenad leverans från leverantörer) som ORION inte ansvarar för. Om sådana händelser avsevärt försvårar eller omöjliggör leveransen eller tjänsten för ORION och hindret inte endast är tillfälligt har ORION rätt att frånträda avtalet. Vid tillfälliga hinder förlängs leverans- eller tjänstefristerna eller skjuts leverans- eller tjänstedatumen upp med hindrets varaktighet plus en skälig uppstartstid. Om kunden till följd av förseningen inte rimligen kan förväntas ta emot leveransen eller tjänsten kan kunden frånträda avtalet genom en omedelbar skriftlig förklaring till ORION.

(5) ORION har endast rätt att göra delleveranser om delleveransen kan användas av kunden inom ramen för det avtalade ändamålet, leveransen av resterande beställda varor är säkerställd och kunden inte drabbas av något betydande merarbete eller några betydande merkostnader till följd av detta (såvida inte ORION samtycker till att stå för dessa kostnader).

(6) Om ORION är i dröjsmål med en leverans eller tjänst eller om en leverans eller tjänst av någon anledning blir omöjlig är ORIONS ansvar begränsat till ersättning i enlighet med avsnitt 8 i dessa allmänna leveransvillkor.

§ 5 Uppfyllelseort, avsändning, förpackning, riskövergång, godkännande

(1) Uppfyllelseort för alla förpliktelser som följer av avtalsförhållandet är Berlin, såvida inte annat anges. Om ORION även ska utföra installationen är uppfyllelseorten den plats där installationen ska ske.

(2) Sättet för avsändning och förpackningen bestäms enligt ORIONS skäliga bedömning.

(3) Risken övergår till kunden senast när leveransföremålet överlämnas (varvid början av lastningen är avgörande) till speditören, fraktföraren eller annan tredje part som utsetts att utföra försändelsen. Detta gäller även om delleveranser görs eller om ORION har åtagit sig andra tjänster (t.ex. frakt eller installation). Om avsändningen eller överlämnandet försenas på grund av en omständighet som beror på kunden övergår risken till kunden från den dag då ORION är redo för avsändning och har meddelat kunden detta.

(4) Lagringskostnader efter riskövergången bärs av kunden. Vid lagring hos ORION uppgår lagringskostnaderna till 0.25% av fakturabeloppet för de leveransföremål som ska lagras för varje påbörjad vecka. Rätten att göra gällande och styrka högre eller lägre lagringskostnader förbehålls.

(5) Försändelsen försäkras av ORION mot stöld, brott, transport-, brand- och vattenskador eller andra försäkringsbara risker endast på kundens uttryckliga begäran och på kundens egen bekostnad.

§ 6 Garanti

(1) Garantitiden är ett år från leverans eller, om godkännande krävs, från godkännandet.

(2) De levererade föremålen ska noggrant undersökas omedelbart efter leverans till kunden eller till en tredje part som kunden utsett. De anses godkända om ORION inte inom sju arbetsdagar efter leveransen av leveransföremålet har mottagit en skriftlig reklamation avseende uppenbara fel eller andra fel som kunde upptäckas vid en omedelbar och noggrann undersökning, eller i övrigt inom sju arbetsdagar efter att felet upptäcktes eller från den tidpunkt då felet kunde upptäckas av kunden vid normal användning av leveransföremålet utan närmare undersökning. På ORIONS begäran ska det reklamerade leveransföremålet returneras fraktfritt. Om reklamationen är berättigad ersätter ORION kostnaden för det billigaste fraktsättet; detta gäller inte om kostnaderna ökar på grund av att leveransföremålet befinner sig på en annan plats än platsen för dess avsedda användning.

(3) Vid sakfel i de levererade föremålen är ORION i första hand skyldigt och berättigat att efter eget val antingen reparera eller ersätta föremålet inom skälig tid. Om avhjälpandet eller omleveransen misslyckas, dvs. är omöjlig, oskälig, vägras eller oskäligt försenas, kan kunden frånträda avtalet eller kräva skäligt prisavdrag.

(4) Om ett fel beror på ORIONS vårdslöshet kan kunden kräva skadestånd enligt de villkor som anges i § 8 nedan.

(5) Vid fel i komponenter från andra tillverkare som ORION av licensmässiga eller faktiska skäl inte kan avhjälpa kommer ORION efter eget val att göra gällande sina garantianspråk mot tillverkarna och leverantörerna för kundens räkning eller överlåta dem till kunden. Garantianspråk mot ORION föreligger vid sådana fel endast enligt övriga villkor och i enlighet med dessa allmänna leveransvillkor om rättslig prövning av de ovan nämnda anspråken mot tillverkaren och leverantören har varit utan framgång eller, till exempel på grund av insolvens, är utsiktslös. Under den rättsliga tvisten avbryts preskriptionstiden för kundens berörda garantianspråk mot ORION.

(6) Garantin gäller inte om kunden ändrar leveransföremålet eller låter en tredje part ändra det utan ORIONS samtycke och detta gör det omöjligt eller oskäligt svårt att avhjälpa felet. Köparen ska i varje fall bära de merkostnader för avhjälpandet av felet som uppstår till följd av ändringen.

(7) Leverans av begagnade föremål som avtalats med kunden i det enskilda fallet sker med uteslutande av all garanti.

§ 7 Immateriella rättigheter

(1) I enlighet med detta avsnitt 7 garanterar ORION att leveransföremålet är fritt från industriella rättigheter eller tredje parts upphovsrätt. Varje avtalspart ska omedelbart skriftligen underrätta den andra avtalsparten om anspråk riktas mot den på grund av intrång i sådana rättigheter.

(2) Om leveransföremålet gör intrång i en tredje parts industriella rättighet eller upphovsrätt kommer ORION efter eget val och på egen bekostnad att ändra eller ersätta leveransföremålet så att inga tredje parts rättigheter kränks men leveransföremålet fortsätter att uppfylla de avtalade funktionerna, eller ge kunden nyttjanderätt genom att ingå ett licensavtal. Om detta inte kan åstadkommas inom skälig tid har kunden rätt att frånträda avtalet eller kräva skäligt prisavdrag. Eventuella skadeståndsanspråk från kunden omfattas av begränsningarna i avsnitt 8 i dessa allmänna leveransvillkor.

(3) Vid rättsöverträdelser genom produkter från andra tillverkare som levererats av ORION kommer ORION efter eget val att göra gällande sina anspråk mot tillverkaren och underleverantörerna för kundens räkning eller överlåta dem till kunden. Anspråk mot ORION i dessa fall enligt denna § 7 föreligger endast om rättslig prövning av de ovan nämnda anspråken mot tillverkaren och underleverantörerna har varit utan framgång eller, till exempel på grund av insolvens, är utsiktslös.

§ 8 Skadeståndsansvar vid vårdslöshet

(1) ORIONS skadeståndsansvar, oavsett rättslig grund, i synnerhet vid omöjlighet, dröjsmål, bristfällig eller felaktig leverans, avtalsbrott, åsidosättande av förpliktelser vid avtalsförhandlingar och otillåtna handlingar, är, i den mån vållande är relevant, begränsat i enlighet med bestämmelserna i detta avsnitt 8.

(2) ORION ansvarar inte vid ringa vårdslöshet från sina organ, legala ställföreträdare, anställda eller andra medhjälpare, så länge det inte rör sig om åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga för avtalet är skyldigheten till punktlig och felfri leverans och installation samt rådgivnings-, skydds- och vårdnadsförpliktelser som syftar till att göra det möjligt för kunden att använda leveransföremålet i enlighet med avtalet eller att skydda liv och hälsa för kundens personal eller tredje part eller kundens egendom mot betydande skada.

(3) I den mån ORION i princip är skadeståndsskyldigt enligt avsnitt 8 (2) är detta ansvar begränsat till skada som ORION förutsåg som en möjlig följd av ett avtalsbrott när avtalet ingicks, eller som ORION med beaktande av de omständigheter som var kända eller borde ha varit kända för ORION borde ha förutsett vid iakttagande av vederbörlig omsorg. Indirekta skador och följdskador till följd av fel i leveransföremålet ersätts också endast om sådana skador typiskt sett kan förväntas när leveransföremålet används på avsett sätt.

(4) Ovanstående ansvarsuteslutningar och ansvarsbegränsningar gäller i samma omfattning till förmån för ORIONS organ, legala ställföreträdare, anställda och andra medhjälpare.

(5) I den mån ORION lämnar teknisk information eller agerar rådgivande och denna information eller rådgivning inte ingår i den avtalade omfattningen av tjänster som ORION är skyldigt att utföra, sker detta kostnadsfritt och med uteslutande av allt ansvar.

(6) Begränsningarna i denna § 8 gäller inte för ORIONS ansvar vid uppsåtligt handlande, för garanterade egenskaper, vid skada på liv, kropp eller hälsa eller enligt produktansvarslagen.

§ 9 Äganderättsförbehåll

(1) De varor som ORION levererar till kunden (förbehållsvaror) förblir ORIONS egendom tills alla säkerställda fordringar har betalats i sin helhet.

(2) Kunden förvarar förbehållsvarorna kostnadsfritt för ORIONS räkning.

(3) Om förbehållsvarorna förenas med andra föremål och något av de andra föremålen ska betraktas som huvudsak, är det avtalat att ORION förvärvar samäganderätt (andelsägande) till det nyskapade föremålet i förhållande till förbehållsvarornas värde i relation till det nyskapade föremålets värde.

(4) Vid vidareförsäljning av förbehållsvarorna överlåter kunden härmed som säkerhet till ORION den därav uppkomna fordran mot köparen, vid ORIONS samäganderätt till förbehållsvarorna i proportion till samäganderättsandelen. Detsamma gäller andra fordringar som träder i förbehållsvarornas ställe eller i övrigt uppkommer avseende förbehållsvarorna, såsom försäkringsfordringar eller skadeståndsfordringar vid förlust eller förstörelse. ORION ger kunden ett återkalleligt bemyndigande att i eget namn för ORIONS räkning driva in de fordringar som överlåtits till ORION. ORION får endast återkalla detta indrivningsbemyndigande vid realisering av säkerheten.

5) Om tredje part gör anspråk på förbehållsvarorna, i synnerhet genom utmätning, ska kunden omedelbart informera dem om ORIONS äganderätt och underrätta ORION om detta för att göra det möjligt för ORION att göra gällande sin äganderätt. Om den tredje parten inte kan ersätta ORION för de rättsliga eller utomrättsliga kostnader som uppstått i detta sammanhang ansvarar kunden gentemot ORION för dessa.

(6) ORION frigör på begäran efter eget val de varor som omfattas av äganderättsförbehållet samt de föremål eller fordringar som ersätter dem, i den mån deras värde överstiger beloppet för de säkerställda fordringarna med mer än 50%.

(7) Om ORION frånträder avtalet vid kundens avtalsbrott, i synnerhet betalningsdröjsmål (realisationsfall), har ORION rätt att kräva att förbehållsvarorna återlämnas.

§ 10 Nyttjanderätt till programvara

(1) I den mån leveransen (även) avser permanent överlåtelse av programvara förvärvar kunden en icke-exklusiv, geografiskt och tidsmässigt obegränsad rätt att använda programvaran på en enhet. Programmet får endast kopieras i syfte att framställa en programkopia för säkerhetskopiering, såvida inte en säkerhetskopia ingår i leveransen. Om hårdvaran byts ut måste programvaran på den tidigare använda hårdvaran raderas.

(2) Kunden har rätt att permanent sälja eller överlåta programvaran till tredje part, förutsatt att den förvärvande tredje parten samtycker till att villkoren i avsnitt 10 (1) fortsätter att gälla även för denna.

(3) Vid överlåtelse ska programvaran på den hårdvara som kunden använt raderas och alla programkopior, inklusive eventuella säkerhetskopior, överlämnas till tredje parten, eller datamedier som inte har överlämnats förstöras.

§ 11 Information om dataskydd

(1) ORION samlar in uppgifter från kunden i samband med hanteringen av avtal. ORION följer därvid bestämmelserna i den tyska federala dataskyddslagen (Bundesdatenschutzgesetz) och – i förekommande fall – den tyska lagen om dataskydd för teletjänster. Utan köparens samtycke samlar ORION endast in, behandlar eller använder grund- och användningsuppgifter i den mån detta är nödvändigt för att genomföra avtalsförhållandet och, vid behov, för användning och fakturering av teletjänster.

§ 12 Slutbestämmelser

(1) Behörig domstol för alla tvister som uppstår ur affärsförhållandet mellan ORION och kunden är, efter ORIONS val, Berlin eller kundens säte. Berlin är exklusiv behörig domstolsort för talan mot ORION. Tvingande lagbestämmelser om exklusiva behöriga domstolar påverkas inte av denna bestämmelse.

(2) Förhållandena mellan ORION och kunden omfattas uteslutande av Förbundsrepubliken Tysklands lag. Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor av den 11 april 1980 (CISG) är inte tillämplig.

(3) I den mån avtalet eller dessa allmänna leveransvillkor innehåller luckor ska de rättsligt giltiga bestämmelser anses avtalade för att fylla dessa luckor som avtalsparterna skulle ha avtalat i enlighet med avtalets ekonomiska syften och syftet med dessa allmänna leveransvillkor om de hade känt till luckorna.