Términos & condiciones generales
Condiciones generales de:
Orion Additive Manufacturing GmbH
Bandelstrasse 24
10559 Berlin
Germany
a 2021.10.14
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Todos los suministros, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes condiciones generales de suministro. Estas forman parte de todos los contratos que Orion Additive Manufacturing GmbH, en adelante denominada ORION, celebre con el cliente para los suministros o servicios que ofrece. Se aplican también a todos los suministros, servicios y ofertas futuros al cliente, aunque no se acuerden por separado. Las condiciones generales de suministro divergentes, contrarias o complementarias no forman parte del contrato, salvo que su validez se acuerde expresamente por escrito.
(2) Las condiciones generales del cliente o de terceros no son aplicables, aunque ORION no se oponga por separado a su validez en casos concretos. Aunque ORION haga referencia a un escrito que contenga las condiciones generales del cliente o de un tercero o remita a ellas, ello no constituye una aceptación de la validez de dichas condiciones generales.
§ 2 Oferta y celebración del contrato
(1) Todas las ofertas de ORION están sujetas a modificaciones y no son vinculantes, salvo que se identifiquen expresamente como vinculantes o contengan un plazo de aceptación determinado. La presentación de nuestra gama en Internet no constituye una oferta en el sentido de los §§ 145 y ss. del BGB. Al realizar un pedido por correo electrónico, fax o teléfono, el cliente emite una declaración vinculante de compra de las mercancías pedidas. Si el cliente realiza el pedido por vía electrónica, ORION confirmará inmediatamente la recepción del pedido. La confirmación de recepción no constituye todavía una aceptación vinculante del pedido. ORION puede aceptar los pedidos en un plazo de catorce días desde su recepción. La aceptación puede declararse por escrito o mediante la entrega de las mercancías al cliente.
(2) La aceptación está sujeta a la reserva de disponibilidad de las mercancías, en particular a reserva de un autoabastecimiento correcto y puntual por parte de los proveedores de ORION, siempre que ORION no sea responsable de la falta de suministro. Se informará inmediatamente al cliente de la falta de disponibilidad de las mercancías. La contraprestación ya abonada se reembolsará inmediatamente.
(3) Los datos facilitados por ORION sobre el objeto del suministro o servicio (por ejemplo, pesos, dimensiones, valores de uso, capacidad de carga, tolerancias y datos técnicos), así como nuestras representaciones de los mismos (por ejemplo, dibujos e imágenes), son solo aproximados, salvo que la aptitud para el fin previsto en el contrato exija una coincidencia exacta. No constituyen características garantizadas, sino descripciones o identificaciones del suministro o servicio. Se admiten las desviaciones habituales en el comercio y las desviaciones que se produzcan en virtud de disposiciones legales o que constituyan mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no perjudiquen la aptitud para el fin previsto en el contrato.
(4) Procedimiento de reclamación mediante la resolución de litigios en línea para consumidores (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
§ 3 Precios y pago
(1) Los precios se aplican al alcance de los servicios y suministros indicado en las confirmaciones de pedido. Los servicios adicionales o especiales se facturarán por separado. Los precios se entienden en fábrica (ex works), más embalaje y el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. En las tiendas web dirigidas exclusivamente a consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB, los precios se entienden en fábrica (ex works), más gastos de embalaje y envío.
(2) En la medida en que los precios acordados se basen en los precios de lista de ORION y el suministro deba realizarse más de cuatro meses después de la celebración del contrato, se aplicarán los precios de lista de ORION vigentes en el momento del suministro (menos un descuento porcentual o fijo acordado).
(3) Los importes de las facturas deberán abonarse en un plazo de treinta días sin deducción alguna, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. La fecha de recepción por parte de ORION es determinante para la fecha de pago. Los cheques solo se consideran pago una vez cobrados. Si el cliente no paga en la fecha de vencimiento, los importes pendientes devengarán intereses del 5% anual a partir de la fecha de vencimiento; la reclamación de intereses más elevados y de otros daños en caso de mora no se verá afectada.
(4) La compensación con contrapretensiones del cliente o la retención de pagos en virtud de dichas pretensiones solo se admiten si las contrapretensiones son indiscutidas o han sido declaradas firmes judicialmente.
(5) ORION tendrá derecho a realizar o prestar los suministros o servicios pendientes únicamente contra pago anticipado o garantía si, tras la celebración del contrato, tiene conocimiento de circunstancias que puedan reducir significativamente la solvencia del cliente y que pongan en peligro el pago por parte del cliente de los créditos pendientes de ORION derivados de la relación contractual correspondiente (incluidos los derivados de otros pedidos individuales a los que se aplique el mismo acuerdo marco).
(6) Compra a cuenta a través de nuestro socio externo Billpay
En la compra a cuenta, el importe de la factura vence en el día natural indicado en la factura (20 o 30 días naturales después de la fecha de la factura) para su pago a nuestro socio externo Billpay GmbH [más información en https://www.billpay.de/endkunden/]. La forma de pago de compra a cuenta a través de Billpay no está disponible para todas las ofertas y requiere, entre otras cosas, una verificación de solvencia satisfactoria por parte de Billpay GmbH. Si, tras la verificación de solvencia, se permite al cliente la compra a cuenta a través de Billpay para determinadas ofertas, la tramitación del pago se realiza en colaboración con Billpay GmbH, a la que cedemos nuestro derecho de cobro. En este caso, el cliente solo puede pagar con efecto liberatorio a Billpay GmbH. Seguimos siendo responsables de las consultas generales de los clientes (por ejemplo, sobre la mercancía, el plazo de entrega o el envío), las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de desistimiento y las devoluciones o abonos en la compra a cuenta a través de Billpay. Se aplican las condiciones generales [más información en https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/] de Billpay GmbH.
(7) Compra mediante domiciliación bancaria a través de Billpay; autorización de domiciliación; gastos de tramitación
por adeudos devueltos (a) En la compra mediante domiciliación bancaria a través de Billpay, el importe del pago vence inmediatamente para su cobro mediante domiciliación por parte de nuestro socio externo Billpay GmbH [más información en https://www.billpay.de/endkunden/] con cargo a la cuenta corriente indicada en el proceso de pedido en el banco allí indicado (la cuenta corriente). Por la presente, usted autoriza de forma revocable a Billpay GmbH a cobrar mediante domiciliación bancaria los pagos que deban efectuarse con cargo a su cuenta corriente. Si la cuenta corriente no dispone del saldo necesario, el banco depositario no está obligado a atender el adeudo. En el procedimiento de domiciliación bancaria no se efectúan pagos parciales.
(b) La forma de pago de compra mediante domiciliación bancaria a través de Billpay no está disponible para todas las ofertas y requiere, entre otras cosas, una verificación de solvencia satisfactoria por parte de Billpay GmbH y una cuenta corriente en Alemania. Si, tras la verificación de solvencia, se permite al cliente comprar determinadas ofertas mediante domiciliación bancaria a través de Billpay, el pago se tramita en colaboración con Billpay GmbH, a la que cedemos nuestro derecho de cobro. En este caso, el cliente solo puede pagar con efecto liberatorio a Billpay GmbH. También en la compra mediante domiciliación bancaria a través de Billpay seguimos siendo responsables de las consultas generales de los clientes (por ejemplo, sobre la mercancía, el plazo de entrega o el envío), las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de desistimiento y las devoluciones o abonos. Se aplican las condiciones generales [más información en https:
(c) Al indicar la cuenta corriente, usted confirma que está autorizado a la domiciliación bancaria a través de dicha cuenta corriente y que se asegurará de que exista saldo suficiente. Los adeudos devueltos suponen un gran esfuerzo y elevados costes para nosotros y para Billpay GmbH. En caso de devolución de un adeudo (por falta de saldo en la cuenta corriente, por cancelación de la cuenta corriente o por oposición injustificada del titular de la cuenta), usted autoriza a Billpay GmbH a presentar de nuevo el adeudo una vez más para la obligación de pago correspondiente. En tal caso, está obligado a abonar los costes derivados de la devolución del adeudo. Nos reservamos el derecho a formular otras reclamaciones. Se le dará la oportunidad de demostrar que la devolución del adeudo ha generado costes inferiores o ningún coste. En vista del esfuerzo y los costes que suponen los adeudos devueltos y para evitar los gastos de tramitación, le rogamos que no se oponga al adeudo en caso de revocación o desistimiento del contrato de compraventa, devolución o reclamación. En tal caso, previa consulta con nosotros, el pago se revertirá mediante la transferencia del importe correspondiente o mediante un abono.
(8) En la medida en que los precios acordados se basen en los precios de lista de ORION y el suministro deba realizarse más de cuatro meses después de la celebración del contrato, se aplicarán los precios de lista de ORION vigentes en el momento del suministro (menos un descuento porcentual o fijo acordado).
§ 4 Suministro y plazo de entrega
(1) Los suministros se realizan en fábrica (ex works).
(2) Los plazos y fechas de suministros y servicios comprometidos por ORION son siempre aproximados, salvo que se haya comprometido o acordado expresamente un plazo fijo o una fecha fija. Si se ha acordado el envío, los plazos y fechas de entrega se refieren al momento de la entrega al transitario, al transportista o a cualquier otro tercero encargado del transporte.
(3) Sin perjuicio de sus derechos en caso de mora del comprador, ORION podrá exigir una prórroga de los plazos de suministro y servicio o un aplazamiento de las fechas de suministro y servicio por el período durante el cual el comprador no cumpla sus obligaciones contractuales frente a ORION.
(4) ORION no responde de la imposibilidad del suministro ni de los retrasos en el suministro en la medida en que se deban a fuerza mayor o a otros acontecimientos no previsibles en el momento de la celebración del contrato (por ejemplo, interrupciones operativas de todo tipo, retrasos en el transporte o la falta de suministro, el suministro incorrecto o no puntual por parte de los proveedores) de los que ORION no sea responsable. Si dichos acontecimientos dificultan considerablemente o imposibilitan a ORION el suministro o servicio y el impedimento no es solo de carácter temporal, ORION tendrá derecho a resolver el contrato. En caso de impedimentos temporales, los plazos de suministro o servicio se prorrogarán o las fechas de suministro o servicio se aplazarán por el período del impedimento más un plazo de reanudación razonable. Si, como consecuencia del retraso, no puede exigirse al cliente que acepte el suministro o servicio, este podrá resolver el contrato mediante una declaración escrita inmediata dirigida a ORION.
(5) ORION solo tiene derecho a realizar suministros parciales si el suministro parcial puede ser utilizado por el cliente en el marco del fin previsto en el contrato, si está garantizado el suministro de las restantes mercancías pedidas y si ello no supone para el cliente un esfuerzo o unos costes adicionales significativos (salvo que ORION acepte asumir dichos costes).
(6) Si ORION incurre en mora en un suministro o servicio o si un suministro o servicio resulta imposible por cualquier motivo, su responsabilidad se limita a la indemnización conforme al artículo 8 de las presentes Condiciones Generales de Suministro.
§ 5 Lugar de cumplimiento, envío, embalaje, transmisión del riesgo, aceptación
(1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es Berlín, salvo que se indique otra cosa. Si ORION también debe realizar la instalación, el lugar de cumplimiento es el lugar en el que deba realizarse la instalación.
(2) La forma de envío y el embalaje quedan a la discreción debida de ORION.
(3) El riesgo se transmite al cliente, a más tardar, con la entrega del objeto del suministro (siendo determinante el inicio del proceso de carga) al transitario, al transportista o a cualquier otro tercero designado para realizar el envío. Esto se aplica también si se realizan suministros parciales o si ORION ha asumido otros servicios (por ejemplo, el envío o la instalación). Si el envío o la entrega se retrasan por una circunstancia cuya causa sea imputable al cliente, el riesgo se transmitirá al cliente desde el día en que ORION esté preparada para el envío y así se lo haya notificado al cliente.
(4) Los costes de almacenamiento posteriores a la transmisión del riesgo correrán a cargo del cliente. En caso de almacenamiento por parte de ORION, los costes de almacenamiento ascienden al 0.25% del importe facturado de los objetos del suministro que deban almacenarse por cada semana transcurrida. Queda reservado el derecho a reclamar y acreditar costes de almacenamiento adicionales o inferiores.
(5) ORION solo asegurará el envío contra robo, rotura, daños de transporte, incendio y agua u otros riesgos asegurables a petición expresa del cliente y a cargo de este.
§ 6 Garantía
(1) El plazo de garantía es de un año a partir del suministro o, si se requiere aceptación, a partir de la aceptación.
(2) Los objetos suministrados deben examinarse cuidadosamente inmediatamente después de su entrega al cliente o a un tercero designado por este. Se considerarán aprobados si ORION no recibe por escrito una notificación de defectos en relación con defectos evidentes u otros defectos que fueran reconocibles en un examen inmediato y cuidadoso dentro de los siete días laborables siguientes a la entrega del objeto del suministro o, en otro caso, dentro de los siete días laborables siguientes al descubrimiento del defecto o al momento en que el defecto fuera reconocible para el cliente en el uso normal del objeto del suministro sin un examen más detallado. A petición de ORION, el objeto del suministro objeto de la reclamación deberá devolverse a portes pagados. Si la reclamación está justificada, ORION reembolsará los costes de la vía de envío más económica; esto no se aplica si los costes aumentan porque el objeto del suministro se encuentra en un lugar distinto del lugar de su uso previsto.
(3) En caso de defectos materiales de los objetos suministrados, ORION está obligada y facultada, en primer lugar, a reparar o sustituir el objeto, a su elección, en un plazo razonable. En caso de fracaso, es decir, imposibilidad, inexigibilidad, negativa o retraso injustificado de la reparación o del suministro de sustitución, el cliente podrá resolver el contrato o reducir adecuadamente el precio de compra.
(4) Si un defecto se debe a culpa de ORION, el cliente podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios en las condiciones establecidas en el § 8 siguiente.
(5) En caso de defectos en componentes de otros fabricantes que ORION no pueda subsanar por motivos de licencia o de hecho, ORION, a su elección, hará valer sus derechos de garantía frente a los fabricantes y proveedores por cuenta del cliente o se los cederá al cliente. En caso de tales defectos, solo existirán derechos de garantía frente a ORION, en las demás condiciones y de conformidad con las presentes condiciones generales de suministro, si la reclamación judicial de los citados derechos frente al fabricante y al proveedor no ha prosperado o resulta inútil, por ejemplo, por insolvencia. Durante el litigio, se suspende la prescripción de los correspondientes derechos de garantía del cliente frente a ORION.
(6) La garantía no es aplicable si el cliente modifica el objeto del suministro o lo hace modificar por un tercero sin el consentimiento de ORION y ello imposibilita o dificulta de forma desproporcionada la subsanación del defecto. En cualquier caso, el comprador deberá asumir los costes adicionales de subsanación del defecto derivados de la modificación.
(7) Cualquier suministro de artículos usados acordado con el cliente en casos concretos se realiza con exclusión de toda garantía.
§ 7 Derechos de propiedad
(1) De conformidad con el presente artículo 7, ORION garantiza que el objeto del suministro está libre de derechos de propiedad industrial o derechos de autor de terceros. Cada parte contratante notificará inmediatamente por escrito a la otra parte si se formulan reclamaciones contra ella por la infracción de dichos derechos.
(2) En caso de que el objeto del suministro infrinja un derecho de propiedad industrial o un derecho de autor de un tercero, ORION, a su elección y a su cargo, modificará o sustituirá el objeto del suministro de forma que no se infrinjan derechos de terceros, pero que el objeto del suministro siga cumpliendo las funciones acordadas contractualmente, o procurará al cliente el derecho de uso mediante la celebración de un contrato de licencia. Si esto no fuera posible en un plazo razonable, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato o a reducir adecuadamente el precio de compra. Cualquier reclamación de daños y perjuicios del cliente está sujeta a las limitaciones del artículo 8 de las presentes Condiciones Generales de Suministro.
(3) En caso de infracciones de derechos por productos de otros fabricantes suministrados por ORION, ORION, a su elección, hará valer sus derechos frente al fabricante y a los subproveedores por cuenta del cliente o se los cederá al cliente. En estos casos, solo existirán reclamaciones frente a ORION con arreglo al presente § 7 si la reclamación judicial de los citados derechos frente al fabricante y a los subproveedores no ha prosperado o resulta inútil, por ejemplo, por insolvencia.
§ 8 Responsabilidad por daños debidos a culpa
(1) La responsabilidad de ORION por daños y perjuicios, cualquiera que sea su fundamento jurídico, en particular por imposibilidad, retraso, suministro defectuoso o erróneo, incumplimiento del contrato, incumplimiento de obligaciones en las negociaciones contractuales y actos ilícitos, en la medida en que sea relevante la culpa, queda limitada conforme a lo dispuesto en el presente artículo 8.
(2) ORION no responde en caso de negligencia leve de sus órganos, representantes legales, empleados u otros auxiliares ejecutivos, siempre que no se trate de un incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Son esenciales para el contrato la obligación de suministro e instalación puntuales y sin defectos, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia destinadas a permitir al cliente el uso del objeto del suministro conforme al contrato o a proteger la vida y la integridad física del personal del cliente o de terceros o la propiedad del cliente frente a daños considerables.
(3) En la medida en que ORION responda en principio de daños y perjuicios conforme al artículo 8 (2), esta responsabilidad se limita a los daños que ORION previó como posible consecuencia de un incumplimiento del contrato en el momento de su celebración o que, teniendo en cuenta las circunstancias que conocía o debía conocer, debería haber previsto aplicando la diligencia debida. Los daños indirectos y los daños consecuenciales derivados de defectos del objeto del suministro solo son indemnizables si tales daños son típicamente previsibles en el uso previsto del objeto del suministro.
(4) Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican en la misma medida en favor de los órganos, representantes legales, empleados y demás auxiliares ejecutivos de ORION.
(5) En la medida en que ORION facilite información técnica o actúe en calidad de asesor y dicha información o asesoramiento no forme parte del alcance de los servicios acordado contractualmente y debido por ella, ello se realizará de forma gratuita y con exclusión de toda responsabilidad.
(6) Las limitaciones del presente § 8 no se aplican a la responsabilidad de ORION por conducta dolosa, por características garantizadas, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud o conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos.
§ 9 Reserva de dominio
(1) Las mercancías suministradas por ORION al cliente (mercancías bajo reserva) seguirán siendo propiedad de ORION hasta el pago íntegro de todos los créditos garantizados.
(2) El cliente custodia gratuitamente las mercancías bajo reserva para ORION.
(3) Si las mercancías bajo reserva se combinan con otros objetos y uno de los otros objetos debe considerarse como objeto principal, se acuerda que ORION adquiere la copropiedad (propiedad fraccionaria) del nuevo objeto en la proporción entre el valor de las mercancías bajo reserva y el valor del nuevo objeto creado.
(4) En caso de reventa de las mercancías bajo reserva, el cliente cede por la presente a ORION, a título de garantía, el crédito resultante frente al comprador, en caso de copropiedad de ORION sobre las mercancías bajo reserva en proporción a la cuota de copropiedad. Lo mismo se aplica a otros créditos que sustituyan a las mercancías bajo reserva o que surjan de otro modo en relación con ellas, como los créditos frente a aseguradoras o los créditos por actos ilícitos en caso de pérdida o destrucción. ORION autoriza de forma revocable al cliente a cobrar en nombre propio, por cuenta de ORION, los créditos cedidos a ORION. ORION solo podrá revocar esta autorización de cobro en caso de ejecución de la garantía.
5) Si terceros acceden a las mercancías bajo reserva, en particular mediante embargo, el cliente les informará inmediatamente de la propiedad de ORION y lo comunicará a ORION para permitirle hacer valer sus derechos de propiedad. Si el tercero no puede reembolsar a ORION los costes judiciales o extrajudiciales generados en este contexto, el cliente responderá de ellos frente a ORION.
(6) ORION liberará, a petición del cliente y a su elección, las mercancías sujetas a reserva de dominio, así como los objetos o créditos que las sustituyan, en la medida en que su valor supere en más de un 50% el importe de los créditos garantizados.
(7) Si ORION resuelve el contrato en caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, en particular por mora en el pago (supuesto de ejecución), tendrá derecho a exigir la devolución de las mercancías bajo reserva.
§ 10 Derechos de uso del software
(1) En la medida en que el objeto de la operación de suministro sea (también) la cesión permanente de software, el cliente adquiere un derecho no exclusivo, ilimitado en el espacio y en el tiempo, a utilizar el software en un dispositivo. El programa solo podrá copiarse con el fin de realizar una copia del programa destinada a la copia de seguridad, salvo que el alcance del suministro incluya una copia de seguridad. Si se cambia el hardware, el software deberá suprimirse del hardware utilizado anteriormente.
(2) El cliente tiene derecho a vender o ceder de forma permanente el software a terceros, siempre que el tercero adquirente acepte que se le sigan aplicando igualmente las condiciones del artículo 10 (1).
(3) En caso de cesión, el software del hardware utilizado por el cliente deberá suprimirse y todas las copias del programa, incluidas las copias de seguridad, deberán entregarse al tercero, o bien deberán destruirse los soportes de datos que no se hayan entregado.
§ 11 Indicaciones sobre protección de datos
(1) ORION recoge datos del cliente en el marco de la tramitación de los contratos. Al hacerlo, cumple las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos y, en su caso, de la Ley de Protección de Datos en los Teleservicios. Sin el consentimiento del comprador, ORION solo recogerá, tratará o utilizará datos de inventario y de uso en la medida en que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y, en su caso, para el uso y la facturación de teleservicios.
§ 12 Disposiciones finales
(1) El fuero competente para cualquier litigio derivado de la relación comercial entre ORION y el cliente será, a elección de ORION, Berlín o el domicilio social del cliente. Berlín es el fuero exclusivo para las demandas contra ORION. Las disposiciones legales imperativas sobre fueros exclusivos no se verán afectadas por esta regulación.
(2) Las relaciones entre ORION y el cliente se rigen exclusivamente por el Derecho de la República Federal de Alemania. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (CISG).
(3) En la medida en que el contrato o las presentes Condiciones Generales de Suministro contengan lagunas, se considerarán acordadas para colmarlas aquellas disposiciones jurídicamente válidas que las partes contratantes habrían acordado conforme a los objetivos económicos del contrato y a la finalidad de las presentes Condiciones Generales de Suministro si hubieran conocido dichas lagunas.